Prodotto difettoso, danneggiato o errato

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna indicando il numero dell’ordine e allegando foto del prodotto ricevuto.

Valuteremo la richiesta e, se approvata, potremo offrire una sostituzione, un rimborso oppure un buono.


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Per richiedere un reso, contattaci via email a:

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I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.

 

Defective, damaged, or incorrect product

If you have received a defective, damaged, or incorrect product, please contact us within 48 hours of delivery, providing your order number and attaching photos of the product received.

We will review your request and, if approved, we may offer a replacement, a refund, or a store credit.


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